Die Ausgangssituation

Die SAF Forderungsmanagement GmbH mit Sitz in Heidelberg wurde 1996 als Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom AG gegründet. Zusammen mit der accumio finance services gmbh aus Hannover bildet sie den SAF Unternehmensverbund, dessen Dienstleistungsangebot Bonitätsprüfungen, Adressermittlungen sowie Inkasso umfasst.

Integrierte Prozesse spielen bei der Adressermittlung eine wesentliche Rolle.

Die Praxis sieht jedoch oftmals ganz anders aus:

• Manuelle Anfrage bei SAF (z.B. über das Internet)
• Kommunikation mit SAF nicht SAP-integriert
• Informationen müssen manuell in SAP nachgepflegt werden
• Folgeprozesse müssen manuell durchgeführt werden (z.B. Mahnsperren, Wiedervorlagen, …)
• usw.

Die Anforderungen an ein integriertes Business Information Management mit SAF und SAP

Abbildung des gesamten Adressermittlungsprozesses direkt in SAP:

• Anfrage bei SAF direkt aus SAP
• Freie Festlegung der Bearbeitungstiefe (Umzugsdaten, Sterbedaten, EMA, …)
• Verwaltung der Ermittlungsergebnisse in SAP
• Verknüpfung mit dem Debitor oder Geschäftspartner in SAP
• Automatisierter Abruf von recherchierten Adressen
• Umfassende Auswertungsmöglichkeiten
• Volle Transparenz über den Kunden im gesamten Unternehmen: Sämtliche Informationen müssen allen beteiligten Abteilungen im Unternehmen, wie z.B. Vertrieb, Mahnwesen, usw. jederzeit zur Verfügung stehen können. Nur dann können die Prozesse optimal gesteuert und Risiken vermieden werden

Die Lösung: SAF Connect für SAP

SAF Connect ist eine SAP Add-in Software, die den Anforderungen einer modernen und effizienten Adressermittlung mit SAP gerecht wird.
Mit SAF Connect kann der gesamte Prozess der Adressermittlung in SAP durchgeführt werden, da die Software eine Online-Anbindung an die SAF-Datenbank herstellt.
SAF Connect verwaltet die Informationen in SAP, stellt sie übersichtlich dar und verknüpft die Daten automatisiert mit dem Debitor oder Geschäftspartner.

Die Funktionalitäten von SAF Connect für SAP

• Direkte Anbindung zur SAF-Datenbank
• Online-Anfrage direkt aus SAP
• Verwaltung der Informationen in einer virtuellen Akte in SAP
• Historie der Ermittlungsergebnisse
• Steuerung von Aufgaben, Terminen, Wiedervorlagen
• Mailfunktion für SAP-Mail und E-Mail
• Integration in den Debitorenstamm von SAP
• Integration in den SAP-Geschäftspartner (z.B. IS-U)
• Arbeitsvorräte und Warnlisten für den Sachbearbeiter
• Automatisierte Steuerung von Folgeprozessen über die integrierte Workflowfunktionalität (z.B. Mahnsperren automatisiert setzen und entfernen, …)

Die Technologie

SAF Connect Add-in SAP-Software

• Eigener Namensraum
• Programmiersprache: ABAP/4
• Keine Modifikation des SAP-Systems
• Implementierung über SAP-Transportwesen
• Mehrsprachenfähig
• Keine zusätzliche Hardware
• Keine fremde Software
• SAP-Berechtigungskonzept
• Geringer Implementierungsaufwand