Die Ausgangssituation

Das Beitreiben von Forderungen ist längst schon kein starrer und statischer Prozess mehr. Sich in der Forderungsbeitreibung auf das Schreiben von Mahnungen als wesentliche Massnahme zu verlassen führt heute oftmals nicht zu dem Erfolg, der tatsächlich möglich wäre. Modernes Mahnwesen basiert auf einer Mahnstrategie und setzt auf flexible und dynamische Beitreibungsmaßnahmen. Bisher hatten die Unternehmen lediglich die Möglichkeit, das schriftliche kaufmännische Mahnverfahren mit SAP abzuwickeln. Die weiteren im Mahnwesen üblichen Prozesse wurden mit Fremdsystemen (Winword, Rechtsanwaltssoftware, ...) abgewickelt oder an Dritte (Inkassobüros, Rechtsanwälte) ausgegliedert.

Ziel im modernen Mahnwesen ist es, nicht nur das kaufmännische Mahnverfahren sondern den gesamten Mahnprozess vor Abgabe an den Rechtsanwalt in SAP abzuwickeln. Damit erreicht das Unternehmen schlankere Prozesse und geringere Beitreibungskosten.

Die Folgen

Keine optimalen Beitreibungsprozesse und erheblicher manueller Aufwand. Folgeprozesse, z.B. Telefoninkasso werden nicht mit SAP durchgeführt, gleiches gilt für Ratenzahlungsvereinbarungen (oftmals mit Microsoft Excel). Keine Auswertungen in SAP über den Forderungsbestand und den damit einhergehenden Beitreibungsstand möglich - damit fehlende Transparenz. Im Ergebnis kommt es zu einer höheren Außenstandsdauer und die Kosten für die Forderungsbeitreibung steigen. In der Folge führt dies zu einem höheren Wertberichtigungsbedarf und im schlimmsten Fall - zum Forderungsverlust.

Die Lösung

SOPLEX DM for IS-H – die SAP-Forderungsmanagementsoftware von SOPLEX.

Diese SAP-Lösung ermöglicht die Organisation und Durchführung sämtlicher Beitreibungsprozesse in SAP - individuell und flexibel.

• Prozessoptimierung im Mahnwesen
• Durchgängige Sachbearbeitung in SAP
• Duchführung von individuellen Beitreibungsmaßnahmen
  • Kaufmännische Mahnungen
  • Telefoninkasso
  • Ratenzahlungsvereinbarungen
  • Stundungsvereinbarungen
  • Rechtsanwalts-Mahnschreiben
  • Zwangsvollstreckungsmaßnahmen
  • Interne Forderungsdurchsprachen mit dem Vertrieb
  • ...
• Integration in den Geschäftspartnerstamm und das Vertragskonto
• Einbindung der SAP-Mailfunktionen
• Einbindung der E-Mailfunktionen
• Schnittstellen zu anderen Systemen, z.B. SAP BW, Reklamationsmanagement, ... möglich

Die Funktionen

SOPLEX DM for IS-H - flexible und effiziente Forderungsbeitreibung mit SAP

• Aktenverwaltung
• Manuelle Aktenanlage
• Automatisierte Anlage der Akte aus FI-CA
• Workflow für automatisierte Prozesse
• Kontoführung (OP´s, Nebenkosten, Zahlungseingänge, ...)
• Verwaltung von Terminen, Fristen, Wiedervorlagen
• Automatisierte Steuerung von Aufgaben
• Arbeitsvorräte für die Sachbearbeiter
• Automatisierte Zinsberechnung (z.B. bei Ratenzahlungsvereinbarungen)
• Statusverfolgung
• Automatisiertes Alarmkonzept
• DM for IS-H Infosystem - Auswertungen auf Knopfdruck

Die Effekte

SOPLEX DM for IS-H ist die SAP-Lösung, mit der Sie Ihre Mahnstrategie umsetzen und sämtliche Beitreibungsprozesse - von der kaufmännischen Mahnung über das Telefoninkasso bis zur Zwangsvollstreckung - in SAP durchführen können.

• Volle Transparenz der Bearbeitung in SAP
• Flexibilisierung von Beitreibungsmaßnahmen
• Entfall administrativer Vorgänge
• Reduzierung des Aufwands für Routinetätigkeiten
• Umfangreiches Berichtswesen
• Geringere Kosten für die Forderungsbeitreibung
• Schnellerer Zahlungseingang

Die Technologie

SOPLEX DM for IS-H Add-in SAP-Software

• Eigener Namensraum
• Programmiersprache: ABAP/4
• Keine Modifikation des SAP-Systems
• Implementierung über SAP-Transportwesen
• Mehrsprachenfähig
• Keine zusätzliche Hardware
• Keine fremde Software
• SAP-Berechtigungskonzept
• Geringer Implementierungsaufwand